Castwork Soluções
Nossos Clientes >> Levorin Pneus
Grande fabricante nacional de pneus e produtos de borracha não automotivos.
Desafio
Em 1997 a Levorin Pneus realizava toda a comunicação com seus representantes através de telefone e fax. Na época, vários funcionários se dedicavam a tarefa de receber pedidos dos representantes comerciais, conferir os dados, corrigir e digitar tudo novamente no terminal do sistema ERP da sede da indústria em Guarulhos - SP.
Outros funcionários imprimiam diversos relatórios de faturamento, posição de carteira, estoque e relatórios de venda e comissionamento para envio por fax aos representantes.
Várias máquinas de fax e suas respectivas linhas telefônicas ficavam à disposição para a comunicação.
Realizamos
A partir de 1998, com a implantação do ERP Logix na sede da indústria, começamos a desenvolver um projeto piloto de formulários para preenchimento através da internet visando no primeiro instante o controle de erros e treinamento dos representantes para preenchimento de pedidos no novo formato. O projeto piloto foi desenvolvido para os representantes de uma determinada linha de produtos (no caso pneus de bicicleta).
O sistema criado foi se adaptando às novas condições do negócio e rapidamente se expandiu para a utilização por toda a força de representantes (atualmente mais de 90% dos representantes só transfere e recebe informações através da Extranet Levorin).
Hoje há somente um funcionário e uma máquina de fax dedicados à conferência e acompanhamento dos pedidos e informações dos representantes.
Nesses três anos a Levorin Pneus aumentou substancialmente sua força de representantes sem aumento proporcional nos custos de comunicação com os mesmos.
Com a CastMeeting a Levorin passou a oferecer a seus representantes uma plataforma de negócios virtual consistente e com interfaces adaptadas às necessidades de negócio da empresa (área de colocação de pedidos e consultas integrados ao ERP Logix).
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