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ROI ( Retorno sobre Investimento )

Qual o maior benefício para a minha empresa?
Quando você inicia uma ação na sua empresa, você sempre quer saber qual o jeito mais eficiente e econômico de implantar essa ação. E, principalmente, qual vai ser o retorno que esse projeto vai proporcionar.

No caso de implantação de uma intranet, a resposta é simples: a sua empresa ganha sempre!

E esse benefício tem dois lados que você identifica à medida que o projeto de intranet começa a fazer parte do dia-a-dia da sua empresa:

• Benefício tangível - redução direta de custos, agilidade nas decisões.
• Benefício não-tangível - ambiente de trabalho, produtividade dos funcionários, competitividade da empresa.

Redução de custos

Para você ter uma idéia melhor, dividimos a redução de custos em duas áreas:

• economia pesada - por exemplo diminuição na quantidade de impressão e distribuição de documentos, redução do número de viagens;
• economia leve - é aquela gerada pelos benefícios da comunicação integrada, do ambiente colaborativo, da rapidez para a tomada de decisões, entre outras coisas.

Sabemos que para você decidir implantar uma Intranet, é fundamental conhecer dados estatísticos concretos que irão validar e quantificar os benefícios citados acima. Veja abaixo estes casos reais de sucesso na implantação de estratégias de Intranet:

• Xerox - 20% do empregados, ou aproximadamente 3.800 técnicos, com base em sua experiência diária, publicavam regularmente na Intranet da empresa documentos com as melhores práticas para a manutenção e métodos de consertos das máquinas. Essa Intranet é acessada por mais de 20.000 assistências técnicas, que consultam tais informações. Isto resulta em uma economia de US$ 10 milhões / ano (2000) em treinamento de pessoal em todo o mundo.
• Cisco Systems - conseguiu reduzir em 96% os custos de processamento de reembolso das despesas dos funcionários a partir do momento em que estes passaram a centralizar suas solicitações através da Intranet Corporativa. Ao mesmo tempo, o prazo médio para recebimento dos valores caiu de 24 para apenas 4 dias, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Uma recente pesquisa da Hambrecht & Quist aponta que 85% das 200 primeiras empresas da revista Fortune estão implementando estratégias de Intranet e 67% das primeiras 1000 da mesma revista já desenvolveram ou estão em processo de desenvolvimento de Intranets Corporativas.

Pesquisa da Modalis Research aponta que 70% das pequenas e médias empresas, incluindo ONGs e empresas sem fins lucrativos, acreditam que ter uma Intranet é importante para a melhoria de seus processos.

Medir a performance de uso das Intranets e o aumento de produtividade não é exclusividade das grandes corporações. As pequenas e médias empresas também extraem de suas Intranets importantes dados conclusivos sobre seus benefícios e ganhos reais.

Veja como a gestão da comunicação e o fluxo de informações beneficiam as pequenas e médias organizações.

Vamos considerar, por exemplo, uma empresa de 20 funcionários. Eles representam juntos um custo anual de R$ 500.000,00 em folha de pagamentos, encargos e benefícios.
De acordo com os vários estudos especializados, cada um deles gasta entre 35% e 60% de seu tempo, ou de 14 a 24 horas por semana, buscando informações.

Tomamos por base o exemplo conservador de 35%, que representam para essa empresa gastos anuais de R$ 175.000,00 com os funcionários na busca de informações.

A solução Castmeeting não irá eliminar totalmente esta perda, mas se pudermos reduzir o tempo gasto de 14 para 5 horas por semana, esta empresa irá economizar R$ 9.375,00 por mês ou R$ 112.500,00 por ano.

Muitas vezes, a redução de custos nas empresas deve ser promovida a partir de fatores nunca antes analisados. A administração moderna utiliza novas formas de gestão através de conceitos que promovem a produtividade dos funcionários e a competitividade das companhias.